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Encuesta de Mercado Solidarista
Bloque A — Perfil y segmentación de la Asociación
Nombre de la Asociación Solidarista
*
¿Cuántos asociados activos tiene la Asociación actualmente?
*
A
Menos de 100
B
100–300
C
301–600
D
601–1000
E
Más de 1000
¿Cuál es el patrimonio o activo total aproximado de la Asociación?
*
A
Menos de ₡100 millones
B
₡100–500 millones
C
₡500 millones–₡1,000 millones
D
Más de ₡1,000 millones
¿En qué sector opera principalmente la empresa u organización afiliada?
*
A
Industria
B
Comercio
C
Servicios
D
Educación
E
Sector público
F
Otro
¿Cuál es su rol dentro de la Asociación?
*
A
Junta Directiva
B
Gerencia o Administración
C
Colaborador afiliado
D
Otro
Bloque B — Gobierno Corporativo y Estrategia
¿La Asociación tiene definidas y compartidas su visión, misión y valores?
*
A
No
B
Parcialmente
C
Sí, plenamente
¿Con qué frecuencia se analiza el entorno (mercado, competencia, tendencias) para tomar decisiones?
*
A
Nunca
B
Ocasionalmente
C
Frecuentemente
D
Siempre
¿Cuenta la Asociación con un plan estratégico de mediano/largo plazo formalmente documentado?
*
A
Sí
B
No
¿Qué tan interesada estaría la Junta Directiva en recibir asesoría o herramientas para fortalecer el gobierno corporativo?
*
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
¿La Asociación establece alianzas o vínculos con otras asociaciones solidaristas o empresas del sector?
*
A
Sí
B
No
Bloque C — Gestión Administrativa
¿La Asociación cuenta con planes de acción de corto plazo claramente definidos y monitoreados?
*
A
Sí
B
No
¿Tiene un organigrama y una estructura organizacional formalmente definida?
*
A
Sí
B
No
¿Qué tan satisfecho está con las herramientas actuales de gestión del talento humano (selección, capacitación, retención)?
*
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
¿Utiliza actualmente algún sistema de información y gestión en la nube (software administrativo/contable)?
*
A
Sí
B
No
Bloque D — Finanzas
¿Cómo calificaría el sistema contable y financiero actual de la Asociación?
*
A
Básico
B
Intermedio
C
Avanzado
¿La Asociación cuenta con planes de inversión definidos (nacional y/o internacional)?
*
A
Sí
B
No
¿Qué nivel de dificultad enfrenta la Asociación para acceder a financiamiento para nuevos proyectos?
*
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
¿Estaría interesada la Asociación en productos financieros o servicios de asesoría para mejorar su gestión financiera?
*
A
Sí
B
No
Bloque E — Producción y Nuevos Negocios
¿Cuenta la Asociación con un plan de desarrollo de nuevos productos o servicios para sus asociados?
*
A
Sí
B
No
Si la Asociación tiene negocios propios, ¿qué tan eficiente considera el sistema de compras e inventarios?
*
A
1
B
2
C
3
D
4
E
5
F
No aplica
¿Qué nuevos productos o servicios le gustaría que la Asociación ofreciera a sus asociados?
*
Crédito
Vivienda
Ahorro e inversión
Seguros
Salud y bienestar
Capacitación
Tecnología y digitalización
Comercio para asociados
Otro
¿Cuál es el principal obstáculo para desarrollar nuevos negocios o productos en su Asociación?
*
A
Falta de recursos
B
Falta de conocimiento técnico
C
Resistencia al cambio
D
Normativa
E
Otro
Bloque F — Comercialización y necesidades del Asociado
¿La Asociación investiga regularmente las necesidades de sus asociados antes de diseñar nuevos beneficios o servicios?
*
A
Sí
B
No
¿Cuenta la Asociación con una estrategia de mercadeo y comunicación formal hacia sus asociados?
*
A
Sí
B
No
¿Qué canal prefieren los asociados para conocer los servicios y beneficios de la Asociación?
*
A
Aplicación móvil
B
WhatsApp
C
Correo electrónico
D
Redes sociales
E
Presencial
¿Qué tan segmentados están los servicios que ofrece la Asociación según las necesidades de distintos grupos de asociados (edad, nivel salarial, etc.)?
*
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Bloque G — Priorización de nuevos productos y cierre
De los siguientes productos/servicios, ¿cuáles considera prioritarios para su Asociación en los próximos 2 años?
*
Crédito personal
Vivienda
Ahorro e inversión
Seguros
Salud y bienestar
Capacitación
Tecnología y digitalización
Comercio asociado
Otro
¿Cuánto estaría dispuesta la Asociación a invertir anualmente en nuevos productos o servicios para sus asociados?
*
A
Menos de ₡5 millones
B
₡5–20 millones
C
₡20–50 millones
D
Más de ₡50 millones
¿Quién toma la decisión final sobre la adopción de nuevos productos o servicios en la Asociación?
*
A
Junta Directiva
B
Asamblea de Asociados
C
Gerencia
D
Comité especializado
¿Estaría dispuesta la Asociación a participar en una sesión de retroalimentación o piloto sobre los nuevos productos desarrollados a partir de este estudio?
*
A
Sí
B
No
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